Christine Sillman dhe vajza e saj, Tonya prenotuan në një hotel me katër yje për pushimet e verës, por u shokuan nga ajo çfarë gjetën.

Ato rezervuan një dhomë online në faqen "Booking.com" për një pushim të shkurtër në Izrael, dy netë në muajin maj në Tel Aviv pasi panë një reklamë që tregonte ambientet e hotelit "Royal Jaffa"

Por pasi bënë pagesën me 120 paund nata, ato zbuluan se ndërtesa ku kishin rezervuar ishte braktisur, muret ishin thyer, dritaret nuk kishin xhampa dhe nuk kishte energji elektrike.

“Nuk ishte hoteli me pamje nga deti që po prisnim. "Booking.com" duhet ta kontrollonte ekzistencën e ambientit para se ta reklamonte”, tha Christine, e cila kontaktoi kompaninë dhe foli në telefon për rreth një orë, por biseda kalohej nga njëri person tek tjetri.

Pas disa ankesave, "Booking.com" ka rënë dakord të rimbursojë koston e strehimit alternativ të Sillmans, si dhe koston e taksisë dhe shpenzimet e tyre.