Delta Air Lines po ofron 30,000 dollarë amerikanë për çdo person në bordin e një avioni që u ul në Toronto të hënën ku të gjithë mbijetuan. Teksa u ul në qytetin kanadez, avioni rrëshqiti përgjatë pistës në flakë përpara se të kthehej dhe të ndalonte me kokë poshtë. Pasagjerët përshkruan habinë e tyre pasi shumica prej tyre u larguan pa lëndime. Mbetet e paqartë se çfarë e shkaktoi ngjarjen, e cila është nën hetim.
Kishte 76 pasagjerë dhe katër anëtarë të ekuipazhit në fluturim, i cili kishte udhëtuar nga qyteti amerikan i Minneapolis përpara se të bënte uljen e tij në Kanada. Një zëdhënës i Delta tha se oferta e parave nuk kishte asnjë fije të lidhur dhe nuk ndikonte të drejtat e klientëve. Ekuipazhi i aeroplanit dhe reaguesit e emergjencës u vlerësuan për punën e tyre të shpejtë në largimin e njerëzve nga automjeti i shkatërruar. Veçoritë e ndryshme të sigurisë së avionit janë vlerësuar gjithashtu për të mos humbur jetë.
Të gjithë përveç njërit nga 21 pasagjerët që u dërguan në spital ishin liruar të mërkurën në mëngjes, tha linja ajrore. Shefi i Delta i tha partnerit amerikan të BBC-së, CBS News, se ekuipazhi i fluturimit ishte me përvojë dhe i trajnuar për çdo kusht. Kreu i linjës ajrore Ed Bastian i tha CBS se ekuipazhi i avionit kishte performuar heroikisht, por edhe siç pritej, duke pasur parasysh se siguria është e ngulitur në sistemin tonë. Ai tha se Delta po vazhdonte të mbështeste të prekurit.
Disa teori në lidhje me atë që e shkaktoi përplasjen i janë sugjeruar BBC-së nga ekspertë që rishikuan pamjet, duke përfshirë atë që moti i ashpër i dimrit dhe një shkallë e shpejtë e zbritjes luajtën një rol. Një pasagjer kujtoi një ngjarje shumë të fortë dhe zhurmën e betonit dhe metalit në momentin e përplasjes. Një tjetër tha se pasagjerët mbetën të varur kokëposhtë në sediljet e tyre si lakuriqët e natës. Regjistruesi i zërit të kabinës dhe regjistruesi i të dhënave të fluturimit janë gjetur nga rrënojat. Hetimi po udhëhiqet nga Bordi i Sigurisë së Transportit të Kanadasë (TSB), i mbështetur nga zyrtarë amerikanë.
Aksidenti ishte incidenti i katërt i madh ajror në Amerikën e Veriut në një hark kohor prej tre javësh – dhe u pasua të mërkurën nga një aksident në Arizona në të cilin dy persona humbën jetën kur avionët e tyre të vegjël u përplasën. Ekspertët vazhdojnë të këmbëngulin se udhëtimi ajror është jashtëzakonisht i sigurt – në fakt më shumë se format e tjera të transportit. Ky mesazh u theksua nga Sekretari amerikan i Transportit Sean Duffy, i cili tha se nuk kishte asnjë model prapa incidenteve, secila prej të cilave ai tha se ishte shumë unike.
